PRIVAATSUSPOLIITIKA

English version can be found at the bottom of the Estonian version.

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas Roostekaitse OÜ (registrikood 17368715, aadress Jõeääre, Mallavere küla, Raasiku vald, Harjumaa 75210) töötleb isikuandmeid seoses e-poe yoku.store kasutamisega.

Meie jaoks on oluline kaitsta klientide privaatsust ning tagada isikuandmete turvaline töötlemine kooskõlas GDPR-i ja Eesti seadustega.

Kui teil tekib küsimusi, võtke ühendust: yoku@yoku.ee

1. Isikuandmete vastutav töötleja

Vastutav töötleja on:

• Roostekaitse OÜ
• Registrikood: 17368715
• Aadress: Jõeääre, Mallavere küla, Raasiku vald, Harjumaa 75210
• E-post: yoku@yoku.ee

2. Töödeldavad isikuandmed

E-pood töötleb järgmisi isikuandmeid:

• Nimi
• Posti- või tarneaadress
• Telefoninumber
• E-posti aadress
• Tellimuse detailid
• Makseandmed (ainult ulatuses, mis on vajalik tehingu teostamiseks)
• IP-aadress ja küpsiste (cookies) andmed
• Suhtlus klienditoega (e-post, vormid)

Makseandmeid (kaardiandmeid, pangalingi infot) e-pood ei näe ega salvesta — neid töötleb Maksekeskus AS.

3. Isikuandmete töötlemise eesmärgid

Isikuandmeid töödeldakse järgmistel eesmärkidel:

• Müügi- ja tellimuste täitmine: Tellimuse komplekteerimine, maksete töötlemine, kohaletoimetamine.
• Kliendisuhtlus: Telliuse kohta teavitamine, küsimustele vastamine, probleemide lahendamine.
• Õiguslike kohustuste täitmine: Raamatupidamine, maksuarvestus, tarbijavaidluste lahendamine.
• Turvalisus: Pettuste ja väärkasutuse ennetamine.
• Turundus (ainult nõusolekuga): Uudiskirjade ja pakkumiste saatmine.

4. Isikuandmete edastamine kolmandatele osapooltele

Tellimuse täitmiseks edastatakse andmeid järgmistele partneritele:

• Maksekeskus AS (edastatakse maksete töötlemiseks vajalikud andmed)
• Transpordipartnerid (vastavalt kliendi valikule):
• Omniva
• Itella SmartPost
• DPD
• Shopify, Inc. (yoku.store platvormi haldus)
• Raamatupidamisteenus (vajadusel)

Isikuandmeid ei müüda ega edastata kolmandatele osapooltele turunduse eesmärgil.

5. Õiguslik alus

Isikuandmete töötlemine toimub järgmistel alustel:

• Müügilepingu täitmiseks (GDPR Art 6(1)(b))
• Õiguslike kohustuste täitmiseks (Art 6(1)(c))
• Andmesubjekti nõusolekul turunduseks (Art 6(1)(a))
• Ettevõtte õigustatud huvid (pettuse ennetamine, Art 6(1)(f))

6. Andmete säilitamine

Isikuandmeid säilitatakse:

• Tellimusega seotud andmeid: 7 aastat (raamatupidamisseadus)
• Kliendisuhtluse infot: kuni vajadus kaob
• Turundusandmeid: kuni nõusoleku tagasivõtmiseni
• Küpsiseid: vastavalt küpsiste poliitikale

7. Kliendi õigused

Kliendil on õigus:

• taotleda juurdepääsu enda andmetele
• taotleda parandamist või kustutamist
• piirata andmete töötlemist
• võtta tagasi turundusnõusolek
• taotleda andmete ülekandmist
• esitada vastuväiteid töötlemisele
• esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile

Taotlused palume saata e-postile: yoku@yoku.ee

8. Küpsised (cookies)

Veebipood kasutab küpsiseid, et:

• tagada veebipoe tehniline toimimine
• analüüsida kasutajate käitumist
• parandada kasutajakogemust
• toetada turunduse toimimist (nt Shopify Analytics)

Küpsiseid saab veebilehitsejas piirata või kustutada.

9. Turvalisus

Roostekaitse OÜ rakendab kõiki mõistlikke tehnilisi ja organisatoorseid meetmeid isikuandmete kaitsmiseks, sealhulgas:

• krüpteeritud ühendused (HTTPS)
• piiratud ligipääs andmetele
• turvalised makselahendused Maksekeskuse kaudu

10. Privaatsuspoliitika muutmine

Roostekaitse OÜ võib privaatsuspoliitikat ajakohastada vastavalt õigusaktide muudatustele või tegevuslikele vajadustele. Muudatused avaldatakse veebilehel yoku.store.

 

English translation:

---

PRIVACY POLICY

This Privacy Policy explains how Roostekaitse OÜ (registry code 17368715, address Jõeääre, Mallavere village, Raasiku municipality, Harju County 75210) processes personal data in connection with the use of the yoku.store online shop.

Protecting our customers’ privacy and ensuring the secure processing of personal data in accordance with the GDPR and Estonian law is important to us.

If you have any questions, please contact us at: yoku@yoku.ee

1. Data Controller

The data controller is:

Roostekaitse OÜ
Registry code: 17368715
Address: Jõeääre, Mallavere village, Raasiku municipality, Harju County 75210
Email: yoku@yoku.ee

2. Personal Data Processed

The online shop processes the following personal data:

• Name

• Postal or delivery address

• Phone number

• Email address

• Order details

• Payment data (only to the extent necessary to complete the transaction)

• IP address and cookie data

• Communication with customer support (emails, forms)

The online shop does not see or store payment data (card details, bank link information) — these are processed by Maksekeskus AS.

3. Purposes of Processing Personal Data

Personal data is processed for the following purposes:

• Sales and order fulfillment: Order preparation, payment processing, delivery

• Customer communication: Order notifications, responding to inquiries, resolving issues

• Legal obligations: Accounting, tax reporting, consumer dispute resolution

• Security: Prevention of fraud and misuse

• Marketing (with consent only): Sending newsletters and offers

4. Transfer of Personal Data to Third Parties

To fulfill orders, data is shared with the following partners:

• Maksekeskus AS (data necessary for payment processing)

• Delivery partners (according to the customer’s choice):

  • Omniva

  • Itella SmartPost

  • DPD

• Shopify, Inc. (management of the yoku.store platform)

• Accounting service provider (if necessary)

Personal data is not sold or shared with third parties for marketing purposes.

5. Legal Basis for Processing

Personal data is processed on the following legal grounds:

• Performance of a sales contract (GDPR Art. 6(1)(b))

• Compliance with legal obligations (Art. 6(1)(c))

• Consent of the data subject for marketing purposes (Art. 6(1)(a))

• Legitimate interests of the company (fraud prevention, Art. 6(1)(f))

6. Data Retention

Personal data is retained as follows:

• Order-related data: 7 years (Accounting Act requirements)

• Customer communication data: Until the need ceases

• Marketing data: Until consent is withdrawn

• Cookies: In accordance with the cookie policy

7. Customer Rights

Customers have the right to:

• Request access to their personal data

• Request correction or deletion of data

• Restrict the processing of data

• Withdraw consent for marketing

• Request data portability

• Object to the processing of data

• Submit a complaint to the Data Protection Inspectorate

Requests should be sent by email to: yoku@yoku.ee

8. Cookies

The online shop uses cookies to:

• Ensure the technical functioning of the online shop

• Analyze user behavior

• Improve user experience

• Support marketing activities (e.g. Shopify Analytics)

Cookies can be restricted or deleted in the web browser.

9. Security

Roostekaitse OÜ implements all reasonable technical and organizational measures to protect personal data, including:

• Encrypted connections (HTTPS)

• Restricted access to data

• Secure payment solutions via Maksekeskus

10. Changes to the Privacy Policy

Roostekaitse OÜ may update this Privacy Policy in accordance with changes in legislation or operational needs. Changes will be published on the website yoku.store.